حماية خصوصيتك في منصة نفاذ

في منصة نفاذ للتعميد الإلكتروني، نعتبر خصوصية بيانات عملائنا أولوية قصوى. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام خدمات التعميد الإلكتروني لدينا.

باستخدامك لخدمات منصة نفاذ، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

١. المعلومات الشخصية الأساسية

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف المحمول
• رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
• العنوان الوطني

٢. معلومات التعميد المالي

• مبالغ التعميد والتحويلات
• تفاصيل الاتفاقيات بين الأطراف
• سجلات المعاملات المالية
• طرق الدفع المستخدمة

٣. معلومات تقنية

• عنوان IP وجهاز المستخدم
• نوع المتصفح وإصداره
• إعدادات اللغة والمنطقة
• سجلات الوصول والتواريخ

كيفية استخدام معلوماتك

أغراض الاستخدام المشروعة

1. تقديم خدمات التعميد: معالجة طلبات التعميد وإدارة المعاملات المالية
2. التحقق من الهوية: التأكد من هوية المستخدمين للامتثال للقوانين المحلية
3. تحسين الخدمة: تطوير وتحسين خدمات منصة نفاذ
4. خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
5. الأمان: منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة
6. الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين واللوائح السعودية

حماية وأمان البيانات

نحن نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

إجراءات الحماية

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL 256-bit
• جدران حماية متعددة الطبقات
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
• تدريب فريق العمل على أفضل ممارسات الأمن السيبراني

الامتثال للوائح

نلتزم بالقوانين السعودية ذات الصلة بحماية البيانات، بما في ذلك نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية واللوائح التنظيمية للبنك المركزي السعودي (ساما).

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

• بموافقتك الصريحة والكتابية
• عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة المطلوبة
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• مع شركائنا التقنيين الذين يلتزمون بمعايير الخصوصية نفسها
• لحماية حقوق وممتلكات منصة نفاذ وعملائها

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

حقوقك تشمل:

• حق الوصول: الاطلاع على معلوماتك الشخصية
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك في ظروف محددة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر قسم خدمة العملاء.